Cancellation-policy
Annulation
Droit de rétractation pour les consommateurs
(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui sont principalement en dehors de son métier, de son entreprise ou de sa profession).
Annulation
Droit de rétractation
Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison. Le délai de révocation est de 14 jours à compter du jour, sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises, si vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une seule commande et que celles-ci sont livrées uniformément; sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des dernières marchandises, si vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une seule commande et que celles-ci sont livrées séparément;
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Escape Welt GmbH, Oststr. 20, 04317 Leipzig, numéro de téléphone.: 0173 310 91 81, adresse e-mail: [email protected]) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de résilier le présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est pas obligatoire.
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf convention contraire expresse avec vous; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez retourner la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez notifié l'annulation du présent contrat à
LVI GmbH
a / s Escape World GmbH
Rue Zweenfurther. 9
04827 Gerichshain
Allemagne
pour retourner ou remettre la marchandise. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant le délai de 14 jours.
Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge.
Vous n'aurez à payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier l'état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.
Motifs d'exclusion ou d'expiration
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats
pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur; pour la livraison de biens qui peuvent se gâter rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée;
pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence;
pour la livraison de journaux, périodiques ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement.
Le droit de rétractation expire prématurément dans le cas de contrats
pour la livraison de marchandises scellées qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison;
pour la livraison de marchandises si elles ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature;
pour la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison.
Exemple de formulaire d'annulation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer).
- À LVI GmbH c/o Escape Welt GmbH, Zweenfurtherstr. 9, 04827
Gerichshain, adresse électronique: [email protected] :
- Je / nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/
la fourniture du service suivant (*)
- Commandé le ( * ) / reçu le ( * )
- Nom du(des)consommateur (s)
- Adresse du(des)consommateur (s)
- Signature du(des) consommateur (s) (uniquement en cas de communication papier
- Date(s)
( * ) Supprimer les mentions inutiles.